Thefinancely
Inteligencja emocjonalna to zdolność rozumienia i kontrolowania swoich uczuć, a także uczuć ludzi z Twojego otoczenia. Osoby z rozwiniętą inteligencją emocjonalną są doskonale świadome swoich emocji, ich znaczenia i wpływu na innych. Dla osób na stanowiskach kierowniczych posiadanie inteligencji emocjonalnej może oznaczać różnicę między sukcesem a porażką.
Lider, który nie może kontrolować swojego temperamentu lub który atakuje współpracowników przy najmniejszej prowokacji, będzie przeszkadzał w pracy, obniżał morale i potencjalnie zagroził całej operacji biznesowej. I odwrotnie, lider, który jest spokojny pod przymusem i wyważony w kontaktach z ludźmi, jest kluczowym czynnikiem sukcesu firmy.
Daniel Goleman, psycholog, który początkowo spopularyzował ten termin, wyróżnił pięć czynników inteligencji emocjonalnej: 1) samoświadomość, 2) samoregulacja, 3) motywacja, 4) empatia i 5) umiejętności społeczne. Lider, który poświęca czas na pielęgnowanie tych aspektów swojego życia psychicznego, ma większe szanse na dobre wypełnienie swojej roli. Przyjrzymy się teraz każdemu z nich po kolei, wyjaśniając, w jaki sposób mogą przyczynić się do rozwoju umiejętności przywódczych.
Rozwijaj samoświadomość
Samoświadomość, jak sugeruje to słowo, oznacza, że jesteś świadomy tego, co dzieje się w twojej głowie i jak twoje działania wpływają na innych ludzi. Konsekwencją samoświadomości jest lepsze zrozumienie własnych mocnych i słabych stron, a także ludzi wokół. Ułatwia to interakcję, co z kolei zmniejsza straty produktywności w wyniku nieporozumień.
Samoświadomość można rozwijać na wiele sposobów. Zapisywanie myśli może pomóc ci rozwinąć bardziej zniuansowany pogląd na siebie. Ocena tego, jak reagujesz w ekstremalnych sytuacjach, może sprawić, że będziesz bardziej zestrojony z mniejszymi zakłóceniami. Jednak najlepszą ogólną radą dla rozwijania samoświadomości jest poświęcenie czasu na przemyślenie wszystkiego. Wysiłek, aby cały czas ćwiczyć mózg, doprowadzi do większej samoświadomości, czy ci się to podoba, czy nie.
Ćwicz samokontrolę
Samokontrola jest kluczowym czynnikiem sukcesu w rozwoju przywództwa. Osoby z większym poczuciem samokontroli rzadko prowokują innych bez powodu, podejmują pochopne decyzje lub tracą spokój. Kontrola to posiadanie sprawczości, a bycie liderem zależy od umiejętności podejmowania działań w odpowiednich momentach. Co więcej, wizerunek zebranych projektów liderów może budzić podobne odczucia u innych ludzi, zmniejszając w ten sposób entropię w miejscu pracy.
Czy jest jakiś sposób na nauczenie się samokontroli? Po pierwsze, posiadanie jasnego wyobrażenia o tym, co próbujesz osiągnąć w danym momencie, pozwoli ci skupić się na tym, co jest ważne, i zignorować wszystko inne jako rozproszenie. Następnie spróbuj kontrolować swoje ruchy. Poruszanie się po przestrzeni w uporządkowany, zdyscyplinowany sposób będzie uzupełniać racjonalne myślenie i działanie. Na koniec przypomnij sobie, że jako lider musisz projektować stabilny obraz, aby inspirować obserwujących, a to wymaga samokontroli.
Dalsze czytanie: Korzyści z niedoskonałości - dlaczego warto przestać próbować być doskonałym
Utrzymuj motywację
Motywacja ma kluczowe znaczenie dla powodzenia każdego przedsięwzięcia, w tym bycia liderem. Zmotywowana osoba będzie dążyć do osiągnięcia swoich celów bez chodzenia na skróty, zapewniając stopień doskonałości, który w innym przypadku byłby nieosiągalny. Motywacja może być również zaraźliwa, skłaniając ludzi do ciężkiej pracy, aby dopasować się do Twojego entuzjazmu.
W zależności od okoliczności, motywacja może być najłatwiejszą rzeczą na świecie lub czymś, co wydaje się całkowicie nieosiągalne. Co więc możesz zrobić, aby zachować motywację jako lider? Po pierwsze, pamiętaj o powodach, dla których objąłeś to stanowisko. Łatwo jest zapomnieć, co początkowo doprowadziło cię do tego, gdzie teraz jesteś, więc zawsze warto od czasu do czasu przypomnieć sobie. Po drugie, staraj się optymistycznie oceniać swoje szanse na sukces. Jeśli podchodzisz do każdego problemu z nastawieniem, że możesz go rozwiązać, będziesz go trzymać aż do tego punktu. Wreszcie przestań żyć w strachu przed porażką.
Popełnianie błędów jest częścią życia, więc nie powinieneś się ich bać i zamiast tego traktuj je jako okazję do osiągnięcia lepszych wyników następnym razem.
Pielęgnuj empatię
Empatia jest spoiwem, które łączy ludzi. Ponieważ zadaniem lidera jest poprowadzenie grupy ludzi do jakiegoś wspólnego celu, konieczne jest, aby posiadał empatię jako podstawową kompetencję. Bez możliwości postawienia się w sytuacji innej osoby lider szybko utraci łączność z rówieśnikami, co doprowadzi do powolnego rozpadu grupy.
W przeciwieństwie do tego, co być może słyszałeś, empatia nie jest czymś, z czym się rodzisz. Jest to umiejętność, którą można ćwiczyć jak każdą inną. Zacznij od zauważenia, jak inni zachowują się w określonych sytuacjach, a następnie spróbuj wyobrazić sobie, co byś zrobił. Jeśli stwierdzisz, że postąpiłbyś inaczej, zastanów się, co sprawiłoby, że zachowywałbyś się tak samo, jak inni. Patrząc na reakcje ludzi, zwróć szczególną uwagę na język ciała. Jest to cały własny kanał komunikacji, a zaniedbanie jego zauważenia będzie ukrywać przed tobą uczucia innych ludzi. Wreszcie, nie zapominaj, że w pewnym momencie będziesz musiał przestać szukać i zacząć działać. Więc kiedy nadejdzie ten moment, postępuj w sposób, który nie zdenerwuje ludzi wokół ciebie.
Dalsze czytanie: 3 ważne umiejętności życiowe, których nikt cię nigdy nie nauczył
Naucz się umiejętności społecznych
Inteligencja emocjonalna to nie tylko coś, co dzieje się w Twoim umyśle. Jest to znacznie szersze zjawisko społeczne i kompetentny lider powinien je tak traktować. Inteligencja emocjonalna przejawia się za każdym razem, gdy angażujesz się w jakąś formę wymiany społecznej, w tym codzienne rozmowy, etykiety w miejscu pracy, uroczystości, dojazdy do pracy itp. Lider o silnej inteligencji emocjonalnej będzie wiedział, jak wykorzystać te okazje do realizacji celów firmy bez przymusu, zmylenia lub wyzysku.
